1. Generalidades
Estas condiciones de venta se aplican a todas las compras realizadas en JogomMobles a través de nuestra página web o en nuestra tienda física. Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.
2. Proceso de Compra
El cliente puede seleccionar los productos que desee adquirir y añadirlos a su carrito de compras. Una vez finalizada la selección, deberá proceder al pago, donde se le solicitará la información necesaria para procesar su pedido. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos veraces y completos.
3. Precios
Todos los precios de los productos están indicados en euros e incluyen el IVA correspondiente. JogomMobles se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas en vigor en el momento de la compra.
4. Formas de Pago
JogomMobles acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Bizum
5. Envío y Entrega
El tiempo de entrega varía según el destino y el tipo de producto. JogomMobles se compromete a realizar los envíos en un tiempo no superior a 15 días y a proporcionar un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su pedido.
6. Gastos de Envío
Los gastos de envío serán calculados y mostrados al cliente antes de finalizar la compra. Estos costos pueden variar según la ubicación del destinatario y el tamaño/peso del producto.
7. Devoluciones y Reembolsos
JogomMobles no acepta devoluciones, excepto en casos donde el producto haya sido entregado incorrectamente o en mal estado. En tal situación, el cliente deberá enviar fotografías del mueble afectado al correo electrónico info@jogommobles.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del mismo. Además, el mueble deberá ser reempaquetado en su caja original, incluyendo todos los embalajes de protección, piezas y accesorios proporcionados con el producto.
Para envíos erróneos o productos deteriorados, JogomMobles aceptará la devolución y cubrirá los costes de transporte, siempre que el cliente haya notificado el problema dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas.
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y verificado que todas las piezas han sido devueltas en el estado original, el cliente recibirá el reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles.
8. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de dos años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no daños causados por uso indebido o desgaste normal.
9. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@jogommobles.com o llamando al número de teléfono proporcionado en nuestra página web.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Lleida.
11. Modificación de las Condiciones de Venta
JogomMobles se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. Las modificaciones no tendrán efecto sobre los pedidos ya confirmados.
